POP UP STORES I Lo que debes evitar según las marcas organizadoras

Aunque muchos estudios han explorado las Pop Up Stores desde la perspectiva de los consumidores y profesionales del marketing, pocas investigaciones se han centrado en los desafíos que enfrentan las marcas y minoristas al implementarlas.

Esto ha generado una falta de conocimiento sobre por qué algunas Pop Up Stores no logran los resultados esperados.

En 2021, Business Horizons publicó un estudio exhaustivo titulado “Los beneficios y desventajas de las Pop Up Stores contemporáneas”, que desveló los verdaderos obstáculos que enfrentan las organizaciones cuando deciden organizar Pop Up Stores.

Si bien más del 80% de las marcas encuestadas consideraron sus Pop Up Stores un éxito, el 20% proporcionaron información sobre por qué sus tiendas temporales no cumplieron con los objetivos organizacionales y se percibieron como fracasos.

En esta sección, analizamos las razones detrás de estos resultados insatisfactorios y cómo evitar los errores más comunes que enfrentan las organizaciones al lanzar sus Pop Up Stores.

Obstáculos para el éxito de las Pop Up Stores según las marcas organizadoras

Estructuras demasiado costosas

El 23% de los encuestados señalaron que sus Pop Up Stores fracasaron porque los costes de construcción y operación fueron demasiado elevados.

Como comentó un minorista de productos alimenticios:

"Las Pop Up Stores requieren un gran gasto en montaje y mobiliario para resultar atractivas, lo que reduce considerablemente las ganancias."

Un minorista de moda señaló:

"Los costos operativos superaron los beneficios obtenidos," mientras que un minorista de salud y belleza dijo:

"El retorno de la inversión fue difícil de justificar debido a los altos gastos."

Tráfico peatonal limitado y ubicación inadecuada

El 21% de las organizaciones notaron que el tráfico peatonal fue decepcionante, lo que afectó directamente el éxito de sus Pop Up Stores.

Un minorista de moda comentó:

"A menos que la marca organizadora sea muy conocida o se invierta mucho en atraer tráfico, las Pop Up Stores no suelen funcionar por sí solas."

Además, el 12% atribuyó su fracaso a la elección de una ubicación incorrecta. La falta de visibilidad y un bajo flujo de clientes fueron factores determinantes en estos casos.

Falta de promoción adecuada

El 9% de los encuestados indicó que su Pop Up Store no tuvo éxito debido a una promoción insuficiente.

Un minorista de moda admitió:

"No invertí lo suficiente en publicidad y, como resultado, no generamos suficiente conciencia pública."

Este punto destaca la importancia de una sólida estrategia de marketing para atraer al público y generar tráfico.

Impacto insignificante en la marca y bajas ventas

El 9% de los encuestados señaló que sus Pop Up Stores no lograron un impacto significativo en términos de promoción de la marca o conciencia organizacional.

Un minorista de moda comentó:

"Nuestra Pop Up Store fue demasiado breve para generar un impacto real."

Del mismo modo, un minorista de salud y belleza mencionó que su Pop Up Store no estaba alineada con la estrategia general de la marca, lo que limitó su éxito.

Además, el 7% indicó que no lograron alcanzar los objetivos de ventas, y el 5% señaló que sus Pop Up Stores atrajeron al público equivocado, lo que afectó negativamente el desempeño.

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